İçindekiler:

Temel telefon görgü kuralları nelerdir?
Temel telefon görgü kuralları nelerdir?

Video: Temel telefon görgü kuralları nelerdir?

Video: Temel telefon görgü kuralları nelerdir?
Video: Adab-ı Muaşeret Kuralları | Zarafet Ve Görgü Kuralları 2024, Aralık
Anonim

telefon görgü kuralları

  • Aramayı üç çalma içinde cevaplayın.
  • Hemen kendinizi tanıtın.
  • Açıkça konuşmak.
  • Hoparlörü yalnızca gerektiğinde kullanın.
  • Aktif olarak dinleyin ve not alın.
  • Uygun dil kullanın.
  • Neşeli kalın.
  • Birini beklemeye almadan veya bir aramayı aktarmadan önce sorun.

Ayrıca, telefon görgü kuralları nedir?

Telefon etiketi konuştuğunuz kişiye saygılı olmak, diğer kişinin sınırlarını dikkate almak, o kişiye konuşması için zaman tanımak, açık ve çok daha fazlasını iletmek anlamına gelir. Sesiniz hoş bir görsel izlenim yaratmalıdır. telefon.

Telefon görüşmesinde de sorulabilir, yapılır ve yapılmaz? Telefon görgü kurallarının yapılması ve yapılmaması gerekenler

  • YAPIN – İnsanlarla konuşurken gülümseyin.
  • YAPMAYIN – Dikkatiniz dağılsın.
  • YAPIN – Telefona cevap verdiğinizde, arayanı sıcak bir şekilde karşılayın ve kiminle konuştuğunu söyleyin.
  • YAPMAYIN – Bağırın veya fısıldayın.
  • YAPIN – Açıkça konuşun.
  • YAPMAYIN – Arayanı çok uzun süre beklemede bırakın.
  • YAPIN – Arayanın hoş karşılandığını hissettirin.

Bununla ilgili olarak, telefon görgü kurallarının önemi nedir?

Telefon etiketi özellikle önemli rekabetçi endüstrilerde çünkü doğru yapmazsanız, müşterinin seçebileceği başka seçenekler vardır. Telefon etiketi müşteri hizmetlerinin temel bir parçasıdır. Genellikle müşteriler, çalışma şeklinize aşina oldukları için tekrar iş için geri ararlar.

İyi bir telefon yolu nedir?

iyi telefon görgü kuralları hem işte hem de evde önemlidir. üzerindeyken telefon biriyle, tek etkileşiminiz sözlüdür, bu nedenle doğru izlenimi bırakmak için doğru şeyleri söylemek önemlidir. Açıkça konuşun, kibar olun ve cevap veriyorsanız bir mesaj almayı veya yardım etmeyi teklif edin. telefon başkası için.

Önerilen: