İçindekiler:

Telefon becerilerini nasıl uygulayabilirim?
Telefon becerilerini nasıl uygulayabilirim?

Video: Telefon becerilerini nasıl uygulayabilirim?

Video: Telefon becerilerini nasıl uygulayabilirim?
Video: Kaliteli İletişim İçin Pratik Öneriler 2024, Kasım
Anonim

Telefonda Dinleme Becerilerini Geliştirmek İçin En İyi İpuçları

  1. Odaklanmış Kalın. Meslektaşlarınızın veya dış seslerin dikkatinizi dağıtmasını önleyin ve arayanın ne söylediğine odaklanın.
  2. Duyguları Algıla. Arayan kişinin sesindeki duyguyu dinleyin.
  3. Sorular sor.
  4. Kesmeyin.
  5. Önceden Boşaltmayın.
  6. Önemli Gerçekleri Özetleyin.
  7. Kalem ve Kağıt Hazır.
  8. Tekrar söyle.

Ayrıca, temel telefon becerileri nelerdir?

etkili telefon becerileri güçlü iletişime dayanır Beceriler . Dört ana iletişim araçları konuşma, okuma, yazma ve dinlemedir - dinleme en önemli kısımdır. Dinleme, algılamayı, yorumlamayı, değerlendirmeyi ve yanıt vermeyi içerir.

Yukarıda, telefon teknikleri nelerdir? TELEFON TEKNİKLERİ . v Telefon kadar önemli bir iletişim aracıdır. Tüm ofis çalışanları uygun şekilde kullanabilmelidir. telefon tekniği gelen aramaları nazik ve etkili bir şekilde cevaplamak. v Bir kuruluşla ilgili ilk izlenim, genellikle telefona cevap veren kişinin bize nasıl davrandığına bağlıdır.

O zaman, telefonumun sesini nasıl dostça yapabilirim?

İşte ipuçlarımızdan bazıları:

  1. Doğru teknolojiyi kullanın. Düşük ses kalitesi, bir telefon görüşmesini saniyeler içinde mahvedebilir.
  2. Ağızlığınızı yerleştirin.
  3. Suyu el altında bulundurun.
  4. Konuşurken gülümse.
  5. Görüşmeler arasında dinlenin.
  6. Kelimeleri açık ve doğru telaffuz edin.
  7. Acele etme.
  8. Dikkatlice dinleyin ve duyduklarınızı tekrar edin.

Telefon görgü kuralları nedir?

Telefon görgü kuralları konuştuğunuz kişiye saygılı olmak, diğer kişinin sınırlarını dikkate almak, o kişiye konuşması için zaman tanımak, açık ve çok daha fazlasını iletmek anlamına gelir. Sesiniz telefonda hoş bir görsel etki yaratmalıdır.

Önerilen: